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关键一：应对人际交往的，比如与同事发生矛盾，有了冲突，产生危机，如何相处等。
 
　　先讲一句名言：海明威说“每个人都不是一座孤岛”，

关键二：应对与领导相处的，比如领导与自己意见相左，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
   把握四个原则：
       一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。

　　   三是帮助领导，此为亮点，帮助领导出谋划策，没有采用也是正常，如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。
      
       四是适应领导，适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

关键三：组织活动会议，还有培训什么的，或是完成领导交待的什么。

　　先讲一句“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成。因此，第一制度工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）；

　　特注：如果是组织培训前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核；组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

关键四：处理政府突发事件或是异常情况的。

　　第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）

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