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一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪人目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地丢垃圾，丝毫不觉羞愧。这种现象，我们称之为“破窗效应”。

根据上述定义，以下选项中不属于“破窗效应”的是(    )。

A.公司规定，如果发现员工不带工牌，每次罚款20元。最初一、两个员工没有照做，但管理层没有严格执行该项规定。一个月以后，几乎50％的员工都不带工牌

B.小王拿着刚喝完的饮料瓶找垃圾箱没找到，看到一棵树旁扔了不少垃圾，也随手扔在树旁

C.老张是一家公司的资深车工，一次为了赶时间完成任务，将切割刀前具有安全保护措施的防护挡板卸下放在一旁。主管看见了，立即让他将防护板装上，并加以批评，同时作废了老张一整天的工作成果

D.小明到三亚去游玩，看到海滩上“天涯海角”巨石上有人签名，便也拿出笔在上面签上了自己的大名

妄想是指一种病态的信念，尽管不符合事实，但仍坚信不移。

根据上述定义，下列属于妄想的是（  ）。

A.尽管实验失败了5次，但他想：要是实验条件再做些改变也许就能成功

B.尽管许多医院的专家都诊断他无病，但他还是认为自己患了不治之症，反复就医，并认为那些医生不负责任，有意害自己

C.尽管他的妻子已去世多年，但他眼前还经常浮现出妻子的音容笑貌

D.他想如果自己学习再认真点就可以取得更好的成绩

统一指挥原则是指在正式组织里，无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令并向这个上级汇报自己的工作。

根据上述定义，下列选项违背了统一指挥原则的是（  ）。

A.总经理把产品销售的责任委派给一位分管市场经营的副总经理，由其负责所在地区的经销办事处，同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数量

B.主任科员小张在省级政府部门工作，发现他的直接上司有索贿受贿的行为，于是就向省纪委举报其上司的违法行为

C.王大夫是某医院的外科医生，同时也是医院工会会员。有一天，王大夫接到手术安排的同时也接到了工会主席要求参加一项活动的通知，小王在向直接上司请假后参加了工会的活动

D.某商业集团公司的刘总到公司下属某商场暗访，现场发现一些员工违反公司制度的行为，刘总并没有现场责令员工改进，而是将问题反映给了商场经理

家族是以婚姻和血统关系为基础的社会单位，包括配偶、子女和其他共同生活的亲属在内。

根据以上定义，下列不属于家族成员的是（  ）。

A.由于不务正业，自小被其父赶出家门的小李

B.老肖老年丧子，侄子见叔叔孤苦伶仃，便将其接到家中，与其共同生活

C.赵英和赵磊是姐弟，自小父母双亡，二人相依为命，赵英嫁给王某后，赵磊便和其二人居住

D.李某从小边被老张夫妇收养，后来由于李某经常打架斗殴，赌博嫖娼，老张夫妇便与其解除了收养关系

某些产品的精心设计使产品方便高效，能给客户带来舒适感，使用时不用阅读复杂的说明或是求助他人。而有些产品恰恰相反，它们的设计没有考虑用户的使用习惯和需要，因而使人们在使用过程中会遇到困难或者迷惑不解的情况，这类产品被人们称为诺曼产品。

根据上述定义，下列属于诺曼产品的是（  ）。

A.某品牌木制大衣柜的底部滑轮质量较差，用户很难将门拉开

B.某款网络游戏很难通关，很多玩家在网上求助怎样破解其中的关卡

C.汽车收音机按钮和其他设备开关的形状、大小都一样，用户很难分辨哪个是收音机按钮

D.某科技公司的精密实验设备附有300页的说明书，一般人觉得里面术语太多，很难读懂

一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪人目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地丢垃圾，丝毫不觉羞愧。这种现象，我们称之为“破窗效应”。

根据上述定义，以下选项中不属于“破窗效应”的是(    )。

A.公司规定，如果发现员工不带工牌，每次罚款20元。最初一、两个员工没有照做，但管理层没有严格执行该项规定。一个月以后，几乎50％的员工都不带工牌

B.小王拿着刚喝完的饮料瓶找垃圾箱没找到，看到一棵树旁扔了不少垃圾，也随手扔在树旁

C.老张是一家公司的资深车工，一次为了赶时间完成任务，将切割刀前具有安全保护措施的防护挡板卸下放在一旁。主管看见了，立即让他将防护板装上，并加以批评，同时作废了老张一整天的工作成果

D.小明到三亚去游玩，看到海滩上“天涯海角”巨石上有人签名，便也拿出笔在上面签上了自己的大名

妄想是指一种病态的信念，尽管不符合事实，但仍坚信不移。

根据上述定义，下列属于妄想的是（  ）。

A.尽管实验失败了5次，但他想：要是实验条件再做些改变也许就能成功

B.尽管许多医院的专家都诊断他无病，但他还是认为自己患了不治之症，反复就医，并认为那些医生不负责任，有意害自己

C.尽管他的妻子已去世多年，但他眼前还经常浮现出妻子的音容笑貌

D.他想如果自己学习再认真点就可以取得更好的成绩

统一指挥原则是指在正式组织里，无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令并向这个上级汇报自己的工作。

根据上述定义，下列选项违背了统一指挥原则的是（  ）。

A.总经理把产品销售的责任委派给一位分管市场经营的副总经理，由其负责所在地区的经销办事处，同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数量

B.主任科员小张在省级政府部门工作，发现他的直接上司有索贿受贿的行为，于是就向省纪委举报其上司的违法行为

C.王大夫是某医院的外科医生，同时也是医院工会会员。有一天，王大夫接到手术安排的同时也接到了工会主席要求参加一项活动的通知，小王在向直接上司请假后参加了工会的活动

D.某商业集团公司的刘总到公司下属某商场暗访，现场发现一些员工违反公司制度的行为，刘总并没有现场责令员工改进，而是将问题反映给了商场经理

家族是以婚姻和血统关系为基础的社会单位，包括配偶、子女和其他共同生活的亲属在内。

根据以上定义，下列不属于家族成员的是（  ）。

A.由于不务正业，自小被其父赶出家门的小李

B.老肖老年丧子，侄子见叔叔孤苦伶仃，便将其接到家中，与其共同生活

C.赵英和赵磊是姐弟，自小父母双亡，二人相依为命，赵英嫁给王某后，赵磊便和其二人居住

D.李某从小边被老张夫妇收养，后来由于李某经常打架斗殴，赌博嫖娼，老张夫妇便与其解除了收养关系

某些产品的精心设计使产品方便高效，能给客户带来舒适感，使用时不用阅读复杂的说明或是求助他人。而有些产品恰恰相反，它们的设计没有考虑用户的使用习惯和需要，因而使人们在使用过程中会遇到困难或者迷惑不解的情况，这类产品被人们称为诺曼产品。

根据上述定义，下列属于诺曼产品的是（  ）。

A.某品牌木制大衣柜的底部滑轮质量较差，用户很难将门拉开

B.某款网络游戏很难通关，很多玩家在网上求助怎样破解其中的关卡

C.汽车收音机按钮和其他设备开关的形状、大小都一样，用户很难分辨哪个是收音机按钮

D.某科技公司的精密实验设备附有300页的说明书，一般人觉得里面术语太多，很难读懂

1.答案: C

解析: “破窗效应”的核心要点是，如果一些不良现象在一开始出现时不加以制止，放任其存在，会诱使其他人去仿效，甚至变本加厉。C项老张虽然为资深员工，但犯错后，第一时间被制止，并被处罚，所以不属于“破窗效应”。其他三项均符合定义，故选C项。

2.答案: B

解析:

第一步：抓住定义中的关键词

关键词有“不符合事实”、“仍坚信不移”。

第二步：逐一判断选项

B项“>专家诊断他无病，而>他还是认为自己患了不治之症”体现了“不符合事实”，而“>反复就医>”也说明了他“仍坚信不移”。A项“>实验失败了5次”符合事实。选项C只是对妻子的怀念，并不是“坚信不移”。D项“>学习再认真点就可以取得更好的成绩”与题干定义没有明显的关系。故正确答案为B。

3.答案: A

解析:

第一步：抓住定义中的关键词

定义中强调”接受而且只应接受一个上级的命令“、”并向这个上级汇报自己的工作“等。

第二步：逐一判断选项

A项中听从命令和汇报的上级不是同一个上级，不符合定义；B、C、D均属于向上级汇报自己的工作，符合定义。故正确答案为A。

4.答案: D

解析:

第一步：抓住定义中的关键词

关键词强调“婚姻和血统关系”、“共同生活的亲属”。

第二步：逐一判断选项

选项D中的李某与老张夫妇没有血缘、婚姻关系，同时还解除了收养关系，李某不属于共同生活的亲属。A选项是父子关系；B、C选项是共同生活的亲属关系。故正确答案为D。

5.答案: C

解析:

第一步：找到定义关键词

设计没有考虑用户的使用习惯和需要

第二步：逐一分析选项

C项汽车收音机按钮在设计上与其他设备开关的形状、大小一样，没有考虑到用户可能会混淆按钮，给用户带来使用上的困难，满足定义关键词，是答案。

A项用户难以把门来开是由于滑轮质量差，非设计上的原因造成的；B项游戏难以通关是有些设置上的问题，并不是因为没有考虑到用户的使用习惯和需要；D项是说明书难读懂，非实验设备难以使用。A、B、D均不满足定义关键词，故正确答案为C。

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