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　　2014年公务员联考笔试在4·12启动，笔试后考生将进行面试，公务员考试网（http://www.gjgwy.org/）现为考生公布面试指导，供考生参考。

　　从近几年的公务员面试情况来看，对于人际关系意识与技巧类的问题的测查是在面试中比较重要的一类题目，这类题目看似是比较简单，但教育专家发现目前考生在回答此类问题会出现以下的问题：

　　第一，回答问题不够全面

　　现在很多考生在回答人际关系意识与技巧能力的题目时，会按照自己的想法。

　　去处理问题，而没有就题目本身存在的问题进行解决，会遗漏很多要点的问题，例如：你和小刘属于同一单位的公务员，一次你不经意间将你的一个非常好的建议告诉了小刘，而他却告诉了领导，领导肯定了这些建议并表扬了小刘，同事们为你愤愤不平，请问你会如何对待？面对这样的题目，考生只会考虑到自己和小刘关系的处理，然而不会考虑自己和领导关系以及同事们和小刘的关系如何进行化解，所以在回答问题时会遗漏很多的知识点，面对这种情况建议考生可以采取主体分析法来分析此题，抓住题干中所涉及到的主题都有哪些，然后一一进行化解就可以了，例如此题中所涉及到的主体有我、小刘、领导、同事们，当我们分析到这些主体之后，然后一一分别这些主体之间有哪些矛盾点进行一一的化解就可以了，这样会使我们的答题更加全面一些。

　　第二，处理问题缺乏人性化

　　在面对人际关系意识与技巧类的问题时，有些同学受一些书籍和培训机构的。

　　影响，认为处理人际关系主要是为了工作，所以任何事情都用工作的重要来处理问题，而忽略了人际关系中的人情，在此教育的老师提醒各位考生，我们在处理人际关系类的问题既要以工作为重同时要注意人情味。例如：你和一位老同事共同负责一次评选的审核，上级来临时通知，审核工作要提前一周完成，这时候老同志身体不好，不能参加审核，你打算怎么做？很多同学在面对这个问题时，只会考虑要通过加班加点的方式去完成审核工作，在审核工作中自己不熟悉的地方要请老同志进行请教，但是此时老同事身体不好，我们要注意老同事的休息，以及在完成审核工作之后去看望老同事等，如果能够考虑到老同事的身体问题，这样使我们的答题有血有肉，会更加体现出人情，所以建立广大的考生在回答人际关系意识与技巧类的问题时，要把这类事当成事情去处理，而不是去答题，体现其人性化。

　　第三，套路化比较明显

　　目前有很多同学知道，面对人际关系题目要进行自我反省，面对任何的人际。

　　关系题目一开始答题就是反思自己，并没有真正领会题目的，例如：假如你是某社区工作人员，有人向你反 映邻居老太太收养了很多流浪猫，严重影响 了周围居民的日常生活。你该怎么做？面对这样的问题，有的同学会上来就反思自己哪些方面做的工作不到位，比如反思自己是不是社区工作做的不好等等，但是此时急需我们解决的是老太太养猫影响巨门生活的问题，而不是现在反思自己哪方面做的不好的问题，所以上来回答问题就反思自己的不足，是不现实的，上来就反思很明显就是套路化的答题模式，所以建议考生一定要审清题目，根据题目来回答问题。

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