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国家公务员网汇总面试真题精选：如何应对村民与政府之间的冲突？

【题】村民宅基地拆迁，但是回迁楼迟迟没有交房，大量村民砸开大门，拿被褥入住，开发商要派人驱赶，你是镇政府的工作人员，你怎么做?

【参考答案】答：村民宅基地拆迁，理应做好钱款补偿或房屋安置工作，解决村民住房的问题，让村民更有安全感，更能信赖政府，作为镇政府的工作人员，更应该第一时间的到达现场了解详细的情况解决问题，避免大范围的冲突事件发生。

首先，与村委会取得联系，向他们详细了解宅基地的拆迁情况和补偿情况以及被拆迁人员数量，要求他们能够实事求是的进行回答，并要求村委会人员立即前去安抚村民情绪，让村民看到我们解决问题的态度。

其次，与开发商取得联系，告知他们不要采取过激行为，并且说明政府人员正在前去解决，希望他们能够配合工作，立刻准备回迁楼的详细资料，包括现在回迁楼的进度、迟迟没有交房的理由、确定交房的日期，待我们到达后能够立刻汇报。

再次，到达现场后，向村民道歉，说明大家的心情是可以理解的，但是不要采取过激的行为，以免承担更大的责任，并承诺一定会详细的调查了解真实的情况，希望大家能派出村民代表向我们说明情况，请代表出示相关合同及手续，以便于能掌握更加真实的信息，有序的解决问题。

最后，通过与开发商、村委会人员以及村民代表的沟通，根据相应证据，判定责任，如果是村民误会，存在不理解不明白的地方，想要尽早入住，要做好说服开导工作。如果是开发商已经具备交房条件，应督促开发商尽快交房，并说明违约责任和法律后果，并且告知村民准确的交房时间。如果确实存在实际困难导致不能按时交房，要开发商拿出相应证据，并向村民补偿过度期内的临时安置补助费。

在整个处理过程中我会随时向领导汇报情况，并后期跟踪交房工作的进展情况，时刻关注村民动态，切实解决群众的住房以及安置问题。

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