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国家公务员网精选面试热点与解析：网络平台有偿抢票是另类“黄牛”？

据1月2日报道，这几天，春运抢票大战进入最后冲刺阶段。不同于前几年用刷票软件免费刷票的模式，今年，各大平台对有偿抢票服务趋之若鹜。消费者不仅可以选择车次和“抢票套餐”，还可以购买“插队券”提升抢票成功概率。一张回家过年的火车票，竟需多掏低至几十元、高至百余元的服务费。

　　有报告指出，因受到客运需求增加、节前客流叠加、气象条件复杂等因素影响，2017年春运有可能成为“史上最难抢票年”。如此背景下，推出有偿抢票服务的那些网络平台，最近业绩应该不错。对很多消费者来说，能顺利抢到火车票回家过年才是最重要的，多掏几十元、上百元虽然无奈也能承受。

　　从市场的角度来说，网络平台推出有偿抢票服务有自己的道理。因为有购票需求，才有这种抢票服务；由于抢票服务是有成本的，收取一定费用也符合市场逻辑。所以，物价部门并没认为这种有偿抢票服务违法，而是让消费者自主选择；12306官方客服也仅是提醒乘客谨慎购买，避免引起纠纷。

　　但从另一个角度来说，这种有偿抢票服务值得商榷。一者，由于付钱就可以插队，破坏了购票规则，对没有付费的人而言很不公平；二者，诚如专家所说，会诱导消费者掏更多的钱，价格存在被炒高的可能；三者，推出这种有偿抢票的网络平台与黄牛党是否有本质区别？

　　众所周知，黄牛是通过倒卖火车票获取利益的，无论是早年通过在售票窗口排队来倒票，还是近几年通过所谓的“抢票神器”来倒票，对乘客而言都是提供了一种高价购票服务。而网络平台推出的有偿抢票，同样是提供了一种高价购票服务，貌似只是穿上了一件“公司运营”的马甲。并且，有偿抢票和黄牛倒票都有扰乱正常售票秩序之嫌。

　　有铁路公安部门表示，收取手续费超过5元的，均为倒卖火车票行为，即是违法的。然而，网络平台推出的有偿抢票服务收费最高超过票面金额百元，却没有被制止。

　　相关平台推出的此番新服务，究竟是否合法，相关部门应该及时进行调查、回应和规范，既要看到这种有偿抢票服务可能造成的危害，也要反思其出现的原因，防止消费者的权益受损。

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