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国家公务员网汇总公考面试典型真题详解（七十七）




【题目】单位禁止上网打游戏聊天，但是新同事经常打游戏，如何劝解?情景模拟。 


【试题类别】情景模拟类试题  


【考察要素】专业能力、语言理解与表达能力 


【答题思路】   这是一道人际沟通题目，就题目的情景设置而言，是特别基础、特别简单的;就出题的形式来看，考查的方式明确要求为情景模拟，那 么考生在准备答案时，要注意两点：一是心理素质要过硬，不能因为出题方式发生变化，就不会应变了，其实作答思路还是按照典型人际沟通题目处理即可。二是答题时语言组织要有变化，比如体现在人称上、语气上的变化等。另外，考生要注意不要过分的依赖模板，在这道题目中如果还是生硬地坚持自我批评原则，从自己身上找原因，就会显得不伦不类、太过刻意。  


【解析】   小A，你看你都已经来了咱们单位有一段时间了，我还没找个机会好好跟你说说话呢。你现在有时间吗?咱们两个聊聊天呗!  最近我看你经常在网上玩一种游戏，那个看着好像挺有意思的，叫什么来着?说实话，前几年我也特别爱玩游戏，还总是因为这个跟你 嫂子拌嘴吵架呢!现在渐渐的单位事情也多、家里事情也多，人也成熟一点了，玩得也就少了。   你看最近是咱们的业务高峰期，大家都比较忙，我看你工作上也一直挺努力的、挺辛苦的。偶尔玩个游戏，调节一下挺好。不过，我 是过来人，可善意的提醒你一下啊，在单位还是尽量不要玩了，总是被别人看见你在打游戏，你做的那么多工作，不就都被抹煞了嘛。万一有人误会你总是偷懒打游戏，你说咱们多冤枉啊是不是?   另外，你刚来，是不是还是不太了解咱们单位的规章制度啊?按道理，在咱们单位是绝对禁止上网打游戏聊天的，一来呢，耽误你自己 的工作;二来你上网干这些会占用大家的网速，别人的工作也受影响;三来咱们这是窗口单位，要直接跟老百姓打交道的。你说有老百姓来找咱们办事，看见咱们在这玩，他心里肯定会不舒服啊，万一再来个投诉、举报之类的，对咱们的影响也不好。说得轻一点，可能你自己要写检讨、受处分;那说的严重点，咱们单位都有可能受影响，甚至咱公务员的形象也被抹黑了、政府的公信力也都得下降。   最后，我发现，你好像还是和大家都不太熟悉，是不是因为平时没人跟你说说话、交流交流感情，所以你才自己玩游戏啊?说到底，这 个可就是我不到位了，前段时间工作太忙了，忘了跟大家多介绍介绍你了，也顾不上组织组织活动。要不你看，今天正好是星期五，咱们晚上下班了，叫上小王、小李他们，一起去打个球怎么样?我听说你在大学里可是个灌篮高手呢!那就这么说定了啊!不影响你工作了，一会下班了我们来找你啊，再见!

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