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　　【试题预测】   　　领导有一篇文件，让你去交给媒体发布，但由于某些原因，发表出来的文件有问题，可能造成社会上不好的影响，现在你怎么办？   　　【试题分析】   　　这是一道情景处理和应变类试题，主要考查在突发情况下，考生的应变能力和妥善处理问题的能力。   　　【解题思路】   　　首先，针对此种状况，表明自己主动承担责任的态度；其次，迅速查明原因，进行声明，将不良影响降至最低；最后，反思自身。   　　【参考答案】   　　领导让我把他的文件交给媒体发布，现在发表出来的文件有问题，在社会上造成不好的影响。无论什么原因，对此，我都负有不可推卸的责任。当务之急是要果断采取措施，尽快纠正文件上出现的错误并进行解释。   　　首先，我会马上了解文件出现了哪些问题，出现问题的原因是什么，可能出现哪些负面影响，并将自己所了解的情况上报给领导。同时，我会向领导承认错误，保证一定迅速采取补救措施，努力将不好影响降到最低。   　　其次，我会根据出现的具体问题，想出解决对策和弥补措施，汇报领导，听取领导安排。如果是文字表述有误，产生歧义，可以在该媒体发表一份纠正声明；如果是文中所引述的政策有误，在及时纠正的同时，还要做好该项政策的解释工作，给予权威解答，避免影响群众理解。   　　最后，我会在相关媒体上做郑重声明，就此次失误对公众表示歉意，争取群众的谅解。   　　这件事情结束后，我会进行深刻的反思，在以后的工作中，我一定会更加认真、谨慎、一丝不苟，避免再出现类似问题。俗话说：细节决定成败。只有始终保持谦虚谨慎、认真细致的工作态度，才能不断提高自身的工作能力和水平，从而更好地为群众服务。
　　

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