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岗位名称 ： 五级催收员（电话催收管理）

部门 ： 零售风险管理部

职位类别 ： 社会招聘

招聘单位：总行

工作地点 ： 广州

有效期至： 2015-11-30

职责

1. 负责指导、监督电催员的电话催收工作；负责电话催收的品质管理；

2. 根据催收实践，提出改善零售信贷的催收流程和催收策略的优化建议；

3. 负责电催员的培训，促进电催员的工作态度，提高电催员的工作能力；

4. 负责与分行联系，移交中电催中遇到的风险案件，接受分行处理结果反馈；

5、完成自身接受培训的年度学分任务。

要求

1. 全日制大学本科及以上学历；

2. 本科学历2年以上相关工作经验，研究生学历以上可放宽至1年，2年及以上相关催收专业从业经验者优先考虑；

3. 掌握经济、金融和法律有关知识，熟悉商业银行经营管理和风险管理知识，熟悉银行风险管理政策制度；

4. 具备一定的专业领域技能水平和操作模式的改进能力；

5. 能发挥个人影响力，积极影响团队氛围，形成良好的团队文化；

6. 具备一定的沟通表达技巧，善于保持内外部联系，形成良好的人际关系和沟通效果；

7. 具备良好的语言表达能力和写作水平；

8. 无违法违纪或重大业务差错记录。

岗位申请请登录：http://www.cgbchina.com.cn/career/servlet/main

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